Support för Repertoirely
Behöver du hjälp? Vi hjälper gärna till. Mejla oss på [email protected] så återkommer vi så snart vi kan – oftast inom ett par arbetsdagar. Ange gärna e-postadressen till ditt konto och vilken enhet eller plattform du använder (iPhone, iPad, Android, Mac eller Windows) så går det snabbare att hjälpa dig.
Vanliga frågor
Hur hanterar eller avslutar jag min prenumeration?
Var du hanterar din prenumeration beror på var du köpte den:
- iPhone / iPad: Öppna appen Inställningar på iOS, tryck på ditt namn, sedan Prenumerationer, och välj Repertoirely.
- Android: Öppna Google Play Store, tryck på din profil, sedan Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer, och välj Repertoirely.
- Mac / Windows: Öppna skärmen Inställningar i appen och tryck på Hantera i avsnittet Konto / Prenumeration.
Du kan också öppna Hantera prenumeration från skärmen Inställningar inne i appen – den tar dig till rätt ställe för din plattform.
Hur återställer jag ett köp?
Logga in med samma konto som du använde när du prenumererade, så känns din åtkomst igen automatiskt. På iPhone, iPad och Android kan du också använda Återställ köp på prenumerationsskärmen. Om din prenumeration ändå inte känns igen, mejla oss så löser vi det.
Vilka planer finns det?
- Månadsvis – en enkel månadsprenumeration.
- Årsvis – innehåller 7 dagars gratis provperiod och är billigare än att betala månadsvis.
- Livstid – ett engångsköp utan löpande prenumeration.
Prenumerationer och engångsköp på iPhone och iPad hanteras via ditt Apple-konto, på Android via Google Play och på Mac och Windows via vår webbplats. Prenumerationer med automatisk förnyelse förnyas om de inte avslutas minst 24 timmar innan den aktuella perioden tar slut.
Hur säkerhetskopierar eller återställer jag mina data?
Din repertoar, dina övningspass och dina anteckningar lagras lokalt på din enhet. Repertoirely erbjuder en valfri funktion för Säkerhetskopiering och återställning på appens skärm Inställningar, under avsnittet Säkerhetskopiering och återställning, där du kan sköta säkerhetskopiering och återställning. Säkerhetskopior kan sparas till och återställas från alla platser som operativsystemets filväljare tillåter – inte bara iCloud eller Google Drive.
Hur raderar jag mitt konto?
Du kan radera ditt konto när som helst från skärmen Inställningar inne i appen. Det tar permanent bort dina inloggningsuppgifter och kontouppgifter från våra servrar. Data som ligger lokalt på din enhet, och eventuella säkerhetskopior du har lagt i iCloud eller Google Drive, måste tas bort separat. Om prenumerationen köptes via App Store eller Google Play, kom ihåg att avsluta den i butiken – att radera ditt konto avslutar inte automatiskt en prenumeration som hanteras av butiken.
Appen fungerar inte som den ska. Vad gör jag?
Kontrollera först att du har den senaste versionen av appen och att programvaran på din enhet är uppdaterad. Om problemet kvarstår, mejla [email protected] med en beskrivning av vad som hände, vilka steg som ledde fram till det samt din enhet och appversion. Skärmbilder är alltid välkomna.
Juridik
Läs vår integritetspolicy och våra användarvillkor.