Repertoirely támogatás
Segítségre van szükséged? Szívesen segítünk. Írj nekünk ide: [email protected], és amint tudunk, válaszolunk – általában néhány munkanapon belül. Írd meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet és azt, milyen eszközt vagy platformot használsz (iPhone, iPad, Android, Mac vagy Windows), hogy gyorsabban segíthessünk.
Gyakori kérdések
Hogyan kezelhetem vagy mondhatom le az előfizetésemet?
Az előfizetésedet ott kezeled, ahol megvásároltad:
- iPhone / iPad: Nyisd meg az iOS Beállítások alkalmazást, koppints a nevedre, majd az Előfizetések pontra, és válaszd a Repertoirely alkalmazást.
- Android: Nyisd meg a Google Play Áruházat, koppints a profilodra, majd a Fizetések és előfizetések → Előfizetések pontra, és válaszd a Repertoirely alkalmazást.
- Mac / Windows: Nyisd meg a Beállítások képernyőt az alkalmazásban, és koppints a Kezelés gombra a Fiók / Előfizetés szakaszban.
Az alkalmazás Beállítások képernyőjén az Előfizetés kezelése ponttal is elindulhatsz – ez a platformodnak megfelelő helyre visz.
Hogyan állíthatom vissza a vásárlásomat?
Jelentkezz be ugyanazzal a fiókkal, amellyel előfizettél, és a hozzáférésed automatikusan érvénybe lép. iPhone-on, iPaden és Androidon az előfizetési képernyőn a Vásárlások visszaállítása lehetőséget is használhatod. Ha az előfizetésed így sem jelenik meg, írj nekünk, és megoldjuk.
Milyen csomagok érhetők el?
- Havi – egyszerű havi előfizetés.
- Éves – 7 napos ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, és olcsóbb, mint havonta fizetni.
- Örökös – egyszeri vásárlás, ismétlődő előfizetés nélkül.
Az iPhone-on és iPaden vásárolt előfizetéseket és egyszeri vásárlásokat az Apple-fiókod kezeli, Androidon a Google Play, Macen és Windowson pedig a weboldalunk. Az automatikusan megújuló előfizetések megújulnak, hacsak nem mondod le őket legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt.
Hogyan menthetem vagy állíthatom vissza az adataimat?
A repertoárod, a gyakorlásaid és a jegyzeteid helyben, az eszközödön tárolódnak. A Repertoirely opcionális Biztonsági mentés és visszaállítás funkciót kínál az alkalmazás Beállítások képernyőjén, a Biztonsági mentés és visszaállítás szakaszban, ahol kezelheted a mentést és a visszaállítást. A mentések bárhová menthetők és bárhonnan visszaállíthatók, amit az operációs rendszered fájlkezelője enged – nem csak iCloudba vagy Google Drive-ra.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
A fiókodat bármikor törölheted az alkalmazás Beállítások képernyőjén. Ezzel véglegesen töröljük a bejelentkezési adataidat és a fiókinformációidat a szervereinkről. Az eszközödön helyben tárolt adatokat, valamint az iCloudba vagy Google Drive-ra készített mentéseket külön kell eltávolítanod. Ha az előfizetést az App Store-ban vagy a Google Playen vásároltad, ne felejtsd el ott lemondani – a fiók törlése nem mondja le automatikusan az áruház által kezelt előfizetést.
Az alkalmazás nem úgy működik, ahogy várnám. Mit tegyek?
Először ellenőrizd, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használod-e, és hogy az eszközöd szoftvere naprakész-e. Ha a probléma nem szűnik meg, írj a(z) [email protected] címre, és írd le, mi történt, milyen lépések vezettek hozzá, valamint az eszközöd és az alkalmazás verzióját. A képernyőképeket mindig szívesen fogadjuk.
Jogi információk
Tekintsd át az Adatvédelmi irányelvek és a Felhasználási feltételek oldalt.