Repertoirely Destek
Yardıma mı ihtiyacın var? Seve seve yardımcı oluruz. [email protected] adresine yaz, en kısa sürede – genellikle birkaç iş günü içinde – dönüş yapalım. Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için hesap e-posta adresini ve kullandığın cihazı veya platformu (iPhone, iPad, Android, Mac ya da Windows) da yazmayı unutma.
Sıkça sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Aboneliğini nereden yöneteceğin, nereden satın aldığına bağlı:
- iPhone / iPad: iOS Ayarlar uygulamasını aç, adına dokun, ardından Abonelikler'e git ve Repertoirely'yi seç.
- Android: Google Play Store'u aç, profiline dokun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler'e git ve Repertoirely'yi seç.
- Mac / Windows: Uygulamadaki Ayarlar ekranını aç ve Hesap / Abonelik bölümündeki Yönet düğmesine dokun.
Uygulamadaki Ayarlar ekranından Aboneliği yönet'i de açabilirsin; bu seni platformuna uygun yere götürür.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Abone olurken kullandığın hesapla giriş yap; erişimin otomatik olarak tanınır. iPhone, iPad ve Android'de abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini de kullanabilirsin. Aboneliğin yine de tanınmazsa bize yaz, biz hallederiz.
Hangi planlar var?
- Aylık – basit bir aylık abonelik.
- Yıllık – 7 gün ücretsiz deneme içerir ve aylık ödemeye göre tasarruf ettirir.
- Ömür boyu – yinelenen abonelik olmadan tek seferlik satın alım.
iPhone ve iPad'deki abonelikler ve tek seferlik satın alımlar Apple Hesabın üzerinden, Android'de Google Play üzerinden, Mac ve Windows'ta ise web sitemiz üzerinden yürütülür. Otomatik yenilenen abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece yenilenir.
Verilerimi nasıl yedekler veya geri yüklerim?
Repertuvarın, çalışmaların ve notların cihazında yerel olarak saklanır. Repertoirely, uygulamanın Ayarlar ekranındaki Yedekleme ve geri yükleme bölümünde isteğe bağlı bir Yedekleme ve Geri Yükleme özelliği sunar; yedekleme ve geri yükleme sürecini buradan yönetebilirsin. Yedekler, işletim sisteminin dosya seçicisinin izin verdiği her yere kaydedilebilir ve oradan geri yüklenebilir – yalnızca iCloud veya Google Drive ile sınırlı değil.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabını istediğin zaman uygulamadaki Ayarlar ekranından silebilirsin. Bu işlem, giriş bilgilerini ve hesap bilgilerini sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırır. Cihazında yerel olarak saklanan veriler ile iCloud veya Google Drive'a aldığın yedeklerin ayrıca silinmesi gerekir. Aboneliğini App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysan, mağazadan iptal etmeyi unutma – hesabını silmek, mağaza tarafından yönetilen bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez.
Uygulama beklediğim gibi çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Önce uygulamanın en son sürümünü kullandığından ve cihaz yazılımının güncel olduğundan emin ol. Sorun devam ederse [email protected] adresine yaz; ne olduğunu, hangi adımların bu duruma yol açtığını, cihazını ve uygulama sürümünü belirt. Ekran görüntüleri her zaman işimize yarar.
Yasal
Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları belgelerimizi inceleyebilirsin.